to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Keçiören Yayla Mahallesi'nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell mobil hattımı Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1405. Sokak bölgesinde uzun süredir neredeyse sürekli olarak çekmeme sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum konumda sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.
01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 05.12.2025 tarihinde saat 16.07’de tarafıma geri dönüş yapıldı. Yapılan açıklamada sokakta çekim sorunu olduğu, ancak yükseltici koyacak uygun bir yer bulamadıkları, bu nedenle yükselticiyi binamıza takmak istedikleri ifade edildi. Ben de bunun apartman yönetimi kararı gerektireceğini ve bu nedenle benim açımdan şu an için mümkün olmadığını belirttim.
Sonuç olarak yaşadığım çekim sorunu hâlâ devam ediyor ve hattımı bulunduğum adreste verimli şekilde kullanamıyorum. Turkcell’in altyapı çalışması veya başka bir teknik çözümle bu sorunu kendi imkanlarıyla gidermesini, hattımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılmasını, bunun sağlanamadığı durumda ise yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
Evet verilen cevap yükseltici koymak için yer bulamıyoruz binanıza takalım mı diye komik bir cevap. Koca firma Yükseltici koymak için müşterisinin evinin üzerini düşünüyorsa vay haline bir de yok Türkiye'de çekim alanı en yüksek firmayız Yok 5 g uçacağız Daha siz Türkiye nin Başkenti Ankara'da çekim sorunu olan bir firmasınız Veremediğiniz hizmetin parasını almayı iyi bilirsiniz #Turkcell pişmanlıktır
