Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kazandığım Youtube.com İnternet Paketi Ana Paketimden Harcanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mujgann
11 Ekim 01:56
524

Turkcell faturalı hattımın (son dört hanesi: 2665) Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com internetini kullanamıyorum. Hattımda bu paket tanımlı ve %96’sı duruyor olarak gözüküyor, fakat Youtube.com uygulamasını kullandığımda internetim ana paketimden harcanıyor. Bu sorunu iki defa üst üste, geçen hafta ve bugün yaşadım. Youtube.com dışında başka bir uygulama kullanmadığım halde, ana internetimden GB’ler eksildi.

Turkcell’den, kullanamadığım Youtube.com internet paketinin ve ana internetimden giden GB’lerin iadesini, sorunun düzeltilmesini ve kampanyanın düzgün çalışmıyorsa kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Ekim 07:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ekim 10:56

Değerli Müşterimiz, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum

Elif
03 Ağustos 09:46
1.263
Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnterneti Kullanamıyorum

Doğan
08 Ekim 01:06
706
salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-interneti-kullanamiyorum-1.jpg

Hediye Youtube Paketi Yerine Faturalı Paketimden İnternet Eksildi

Fatma
13 Ağustos 14:59
1.368
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri