to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk PTS_YALIN_VDSL_24 MB taahhütlü internet abonesiyim. Yarı ticari olan üyeliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o ay yaklaşık 2.000 TL fatura çıkarıldı. Buna rağmen başka firmalarla tekrar uğraşmamak için taahhüdümü yeniledim.
Şu an işim gereği statik IP’ye ihtiyacım var. Western Union işiyle uğraştığım için gün içinde gelen müşterilerime sağlıklı hizmet veremiyorum ve bazı müşterilerimi bu sebeple geri göndermek zorunda kaldım. Bugün defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, kimse yardımcı olmadı. Mail yoluyla irtibat numaramı bıraktım, geri dönüş yapılmadı. Online işlemler üzerinden statik IP tanımlamaya çalıştım ancak oradan da sonuç alamadım.
Hem taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirilmemem hem de statik IP talebimde bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Statik IP ihtiyacımın acilen karşılanmasını, ayrıca taahhüt ve fatura sürecimle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimde taahhüdümün bitiş tarihi SMS ve telefonda görüşmede bana yapılan bilgilendirmede 02.04.2026 olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilendiğini bugün gelen 1543 TL fatura SMS ile fark ettim. Herhangi bir arama, bilgilendirme ya da onay süreci olmadan, k...
Digiturk’te bulunan 1030613967 numaralı aboneliğim için taahhüt yenileme talebiyle işlem yapılırken, aynı adımda ikinci bir abonelik daha açılmış ve bu abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. Bunu, Şubat ayında hizmetim kesildiğinde faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Sistem üzerinde ik...
Sayın Digiturk Yetkilisi, 14.07.2025 tarihinde kurumunuz tarafından arandım. Abonelik yenileme görüşmesi esnasında müşteri temsilcisine şifahi olarak, açık ve net bir şekilde; "Yeni dönemde Galatasaray’ın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi" sordum. Tarafıma, 12 aylık taahhüt sürem boyunca (önümüzde...
1018294782 numaralı Digiturk aboneliğimde hiçbir şekilde onay vermediğim ve özellikle defalarca reddettiğim halde Ocak 2026 faturama taahhüt yenilemesi yansıtıldığını gördüm. Ben kendim herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, buna dair bir sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. 2025 yılı boyun...
Digiturk internet aboneliğimde şubat ayında taahhüdüm bittiğinde tarafıma telefonla ulaşılıp yeni bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Görüşmede aylık yaklaşık 599 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak mart ayında hesabıma taahhütsüzmüşüm ...
Yorumlar