Kedi Kumu Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

26 Şubat 2026 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden Pet Merkezi adlı satıcıdan 6630 numaralı sipariş ile 378 TL tutarında kedi kumu satın aldım ve ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Satıcıyla 7 Mart, 9 Mart ve 16 Mart 2026 tarihlerinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde gecikmenin tedarikçiden kaynaklandığını belirterek durumu kabul ettiler, ancak ne kargo takip numarası ne de teslimata dair somut bir kanıt sunmadılar. 16 Mart’ta yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ettim, fakat satıcı para iadesi yapmayı reddetti ve siparişim sistemde hâlâ aktif görünmeye devam ediyor.

Ürünün en kısa sürede gönderilmesini veya hiç gecikme yaşanmamış gibi davranılmadan ödediğim 378 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.