Google Pay İle 5000 RS Yatırması Bakiye Yansımıyor, İade Talep Ediliyor

25 Mart’ta saat yaklaşık 14:14 civarında Google Pay üzerinden Dmwin oyun cüzdanıma 5000 RS para yatırma işlemi yaptım. Tutar bankamdan başarıyla çekildi ve işlem tarafımda başarılı görünüyor, ancak Dmwin uygulamasındaki cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlem, oyun hesabıma bağlı 5478512 uıd numaralı hesabım için yapılmıştır.

İşleme ait Google Pay / UPI işlem numarası 120552463672’dir. Ödeme, UPI üzerinden yapıldı ve tarafımdan tüm adımlar doğru şekilde tamamlandı. Buna rağmen oyun cüzdanımda bakiye artışı olmadı. İlgili ödeme dekontlarını da bu şikayete ekledim.

Bu durum üzerine Dmwin müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her defasında para “oluşturulmadı / geçmedi” denilerek talebim reddedildi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Uygulamanız ya da diğer hizmetlerinizle ilgili başka bir şikayetim yok, sadece bu tek işleme dair mağduriyet yaşıyorum.

5000 RS tutarındaki bu ödemenin, en kısa sürede UPI ID’m olan omkararunpatil56@okhdfcbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.