Kırık Bilendir Seti, PTT Teslimatındaki Özensiz Taşıma Ve Cevapsız Şikayet

PTT aracılığıyla Sivas şubesinden İstanbul Esenyurt’a kırılacak ürün ibaresiyle bir bilendir seti gönderdik. Kargo teslimi sırasında kutunun iki yanının yırtılmış ve hasarlı olduğunu, bu şekilde tarafımıza teslim edildiğini ve içerideki bilendir setinin alt ve kapak kısmının kırılmış olduğunu gördük. Şu an aynı ürünlerin satış bedeli yaklaşık 1.100 TL civarındadır.

Kargoyu 4 Kasım’da teslim ettik ve paket 7 Kasım tarihinde bu şekilde ulaştı. Kargonun kırılacak ürün olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kutunun yırtık ve özensiz taşınmış görünmesi ve ürünün kırık çıkması nedeniyle zarara uğradık.

Konuyla ilgili olarak PTT’ye şikayet ve hasar tazmin talebinde bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Zararımızın tazmin edilmesini ve sürecin neden bu kadar özensiz yürütüldüğüyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.