to read complaints and reviews, or file yours.Fisher-Price Uyku Arkadaşım Tavşancık Peluş Oyuncakta Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Fisher-Price Uyku Arkadaşım Tavşancık Peluş Duyusal Oyuncak (0-24 ay için) ürününü yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün kutusunu 5 gün önce açtık ve kısa süre sonra oyuncakta arıza olduğunu fark ettik. Normalde kafası hareket etmesi gerekirken takılıyor ve her harekette tık tık şeklinde ses geliyor.
Durumu Hepsiburada’ya ilettim ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle talebim bugün reddedildi. Oyuncağı yeni açmış olmamıza ve arızanın kullanım hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünmeme rağmen yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 4752180509’dur.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu oyuncakla ilgili değişim yapılmasını ya da ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tekrar incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
