to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Başkasına Ait Fatura Mesajları Sürekli Bana Geliyor!
2015 yılından beri 0555 181 ** ** numaralı hattı kullanıyorum ve 0535 286 ** 65 numarasını kesinlikle tanımıyorum. Ancak, her ay 0535 286 * 65 numarasını kullanan bir kişiye ait fatura bilgilendirme mesajları benim numarama, yani 0555 181 ** ** hattıma gönderiliyor. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi yoktur.
Fatura bilgilendirme veya iptal bedeli gibi mesajların, ilgili kişiye yani 0535 286 ** 65 numarasına gitmesi gerekirken neden bana geldiğini anlamış değilim. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu tür bir karışıklığı önleyememesi gerçekten şaşırtıcı. Bu yanlışlığın düzeltilmesini, bana ait olmayan fatura bilgilerinin tarafıma gönderilmesinin tamamen durdurulmasını ve sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Her ay geliyor Turkcell'den bu mesaj. Artık bıktım. Bu kez Recom alacak tan gelmiş. Benim borcum falan yok zaten hattım Turkcell değil. 2015 yılından beri Pttcell kullanıyorum. Şikayet var baktığımda herkese bu şekilde mesaj gönderilmiş. Turkcell müşteri hizmetleri aradığımda yanlış tuşa basılarak kaynaklanabilir diye herkese mi yanlış tuşlanır. Şikayetçiyim gerekirse dava açacağım. Her ay her ay ne bu mesaj
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
