to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Turkcell’den 533 ****64 03 numaralı hattı aldım. Aynı gün, bu numarayla iCloud ve Getir gibi uygulamalarda hesap oluşturmak istediğimde, başka bir vatandaşa ait hesaplara otomatik olarak giriş yapıldı ve o kişinin adres ile kart bilgilerine erişebildim. Bu durum, kişisel verilerin korunması açısından çok ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, bir yıl işlem görmeyen hatların tekrar satışa sunulduğunu söylediler. Hattı kapatmak istediğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma 850 ₺ fatura çıkarıldı. Ayrıca, müşteri hizmetleri ilk başta herhangi bir ücret alınmayacağını belirtmişti.
Kullanılmış ve başka birine ait bilgilerin göründüğü bir hattı bana verip, sonrasında hiçbir gerekçe göstermeden 850 ₺ fatura yansıtılması kabul edilemez. Ödediğim fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde bir Turkcell mağazasından 0533 ile başlayan faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı açtırdıktan sonra, bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve 1 yıl havuzda tutulduktan sonra tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Mağazada bu konuda bana hiçbir bilgi...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci'deki bir Turkcell bayisinden 0533 4** ***8 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hattı açtığımda, tanımadığım kişilerden mesajlar gelmeye başladı ve numaramın daha önce başka birine ait olduğunu öğrendim. Hiç kimseyle görüşme yapmadan, hattın internetini dahi ku...
0533... numaralı Turkcell hattımı 24 Aralık 2023 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 25 Aralık tarihinde bir adet fatura (fatura no: 6153626606) kesildi ve 80.17 TL tutarındaki bu faturayı ödedim. Ancak aynı gün, aynı tutarda 80.17 TL'lik başka bir fatura (fatura no: 6164989135) daha ödenmemiş ol...
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0583) faturasında, “yurt dışı özel servis” adı altında 9.148,64 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve söz konusu dönemde hattım Türkiye’değdi. Faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya...
Yorumlar