to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketimin bitmesine 19 gün kala sadece 2 GB internetim kaldı. Kullandığım internet miktarında herhangi bir değişiklik yok, önceki aylara göre farklı bir kullanımım olmadı. Bu durum canımı sıkmaya başladı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bir açıklama alamadım. Yıllardır aynı şekilde internet kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesini anlamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve paket ücretlerimi düzenli olarak ödüyorum, son olarak 847,80 TL ödeme yaptım.
Turkcell’den beklentim; internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesi, gereksiz veya açıklanamayan veri kullanımlarının açıklanması, internet paketimin eskisi gibi yeterli olmasının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesidir.
Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketimin bitmesine 19 gün kala sadece 2 GB internetim kaldı. Kullandığım internet miktarında herhangi bir değişiklik yok, önceki aylara göre farklı bir kullanımım olmadı. Bu durum canımı sıkmaya başladı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bir açıklama alamadım. Yıllardır aynı şekilde internet kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesini anlamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve paket ücretlerimi düzenli olarak ödüyorum, son olarak 847,80 TL ödeme yaptım.
Turkcell’den beklentim; internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesi, gereksiz veya açıklanamayan veri kullanımlarının açıklanması, internet paketimin eskisi gibi yeterli olmasının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesidir.
12.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. 2 gün içinde, herhangi bir farklı kullanım yapmamama rağmen 30 GB internetim bitti. Her zamanki gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesi bana mantıklı gelm...
Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...
Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...
Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...
21.10.2025 tarihinde gece saat 00.00’da Turkcell’den “60 GB internetinizden 12 GB kaldı” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonra, saat 01.30 civarında ise “internetiniz bitmiştir” mesajı geldi. Bu kısa süre içinde 12 GB internetin nasıl tükendiğini anlamış değilim. Üstelik aynı gü...
Yorumlar