to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uygulama kullanımı olmadı. Şu anda sadece 1 GB internetim kaldı ve bu süreçte hız sorunu da sürekli olarak yaşadım.
Bu durumun nedenini anlamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri de ne zaman dönüş yapılacağını belirtmedi. Faturalı hat üzerinden önce 350 TL, ardından 800 TL ödeme yaptım. Kısa sürede biten bu internet paketleri ve yaşadığım hız sorunu nedeniyle mağdur oldum.
Turkcell’den, kullanamadığım internet paketlerim için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...
Turkcell Dolu Dolu 30 GB internet paketi kullanıyorum. 29.09.2025 tarihinde sabah saat 04:00 civarında, hiçbir uygulama veya indirme yapmamama rağmen 1 saat içinde 15 GB internetim beklenmedik şekilde tükendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Pa...
Yorumlar