to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde gece saat 00.00’da Turkcell’den “60 GB internetinizden 12 GB kaldı” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonra, saat 01.30 civarında ise “internetiniz bitmiştir” mesajı geldi. Bu kısa süre içinde 12 GB internetin nasıl tükendiğini anlamış değilim. Üstelik aynı gün sabah baktığımda paketimde 33 GB internetim görünüyordu ve gün içinde herhangi bir indirme, video izleme veya yüksek veri tüketimine sebep olacak bir işlem yapmadım. Maksimum 5 GB’lik bir kullanımım olmuştur.
Kullanmakta olduğum Dolu Maxi 60 GB paketimde, bu kadar kısa sürede yüksek miktarda internetin tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak sabah tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun incelenmesini, kullanım detaylarımın kontrol edilmesini ve haksız yere düşen GB’lerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...
Turkcell faturalı hattımda, 19.10.2025 tarihinde saat 20.03’te internet kullanımımda 8192 MB kaldığına dair SMS aldım. O gün gündüz saatlerinde kalan internetim daha fazlaydı. Bu mesajdan sadece 13 dakika sonra ise internet paketimin tamamen bittiğine dair bir SMS daha aldım. İnternetimi bilgisaya...
Yorumlar