Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi yükseltmemi öneriyorlar, bu da daha fazla ücret ödemem anlamına geliyor.
Daha önce farklı bir operatörde benzer bir paket kullandım ve çok daha yoğun internet kullanmama rağmen asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu anda Manisa’da yaşıyorum ve aylık 251,50 TL ödüyorum. Paket GB ölçümünün ve kullanım detaylarının şeffaf bir şekilde incelenmesini, Turkcell’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar