Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Sebahattin
07 Eylül 2025 02:00
246

Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi yükseltmemi öneriyorlar, bu da daha fazla ücret ödemem anlamına geliyor.

Daha önce farklı bir operatörde benzer bir paket kullandım ve çok daha yoğun internet kullanmama rağmen asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu anda Manisa’da yaşıyorum ve aylık 251,50 TL ödüyorum. Paket GB ölçümünün ve kullanım detaylarının şeffaf bir şekilde incelenmesini, Turkcell’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2025 01:40

Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi yükseltmemi öneriyorlar, bu da daha fazla ücret ödemem anlamına geliyor.

Daha önce farklı bir operatörde benzer bir paket kullandım ve çok daha yoğun internet kullanmama rağmen asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu anda Manisa’da yaşıyorum ve aylık 251,50 TL ödüyorum. Paket GB ölçümünün ve kullanım detaylarının şeffaf bir şekilde incelenmesini, Turkcell’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

07 Eylül 2025 08:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Eylül 2025 09:30
Sebahattin
Sebahattin
15 Eylül 2025 11:05

Akıllı Fatura'niz ücretsiz olarak aktiflenmistir. 31.12.2027 sonuna kadar ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Akıllı Fatura, paket aşımını önler ve kullanımınızı kontrol altına alır. Paket dişi kullanımlarınız sizin kontrolünüzde olur, beklenmedik ücretler ile karsilasmazsiniz. Detaylar için; https://dijital. Li/AkilliFatura B002 Mesajiniz var 05.09.2025 tarihinde akıllı faturaya geçildi limit aşımı olmaması gerekir haksiz alınan 100 TL nin iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Eylül 2025 10:31
606
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hızlı Tükenen İnternet Ve Düşük Hız Sorunu

profile
13 Eylül 2025 01:06
411
turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Yeni Sözleşme Sonrası Faturada Ve İnternet Tüketiminde Anormallik

profile
30 Eylül 2025 17:22
329

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu Hakkında Şüphelerim Var

profile
21 Ekim 2025 19:47
305
internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-ek-paket-zorunlulugu-hakkinda-suphelerim-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri