Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

Mediha
02 Aralık 19:43
119

Turkcell hattımdan 25 GB 5 gün içinde bitti ve bana herhangi bir mail gelmeden 1000 TL lik extra bir fatura yansıtıldı. Hattımı iptal ettirmek istediğimde sözleşmemin nisan a kadar sürdüğünü ve iptal ettirmek istediğimde extra bir ücret ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben 21 gün geçerli tekrar 10GB internet aldım fakat 24 saat geçmeden hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim bitti mesajı geldi. Bu gerçekten çok üzücü. Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell den ayrılacağım. Bu durumun acil olarak çözümlenmesini talep ediyorum.

02 Aralık 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Aralık 16:11

Merhaba Mediha Hanım, 02.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Yüksek Fatura Şoku!

Meltem
11 Kasım 22:58
208
yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-4.jpg
yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-3.jpg
yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-2.jpg
yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Abdurrahman
03 Aralık 2024 12:25
726
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

15 Eylül 01:10
501

Fatura Dönemi Ve Ek Paket Bilgilendirmesi Konusunda Yaşadığım Sorun

Mustafa
08 Temmuz 09:40
922

Turkcell Veri Kullanımı ve Paket Tüketim Sorunu

İsmail
19 Ağustos 2024 16:22
279
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri