Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Yüksek Fatura Şoku!

Yıllardır Turkcell kullanıyorum. Ama 10.11.2025 tarihinde birden internet paketimin bittiğine dair mesaj geldi. 9:12 de Paketimin bittiği için 10GB 50...
Turkcell hattımdan 25 GB 5 gün içinde bitti ve bana herhangi bir mail gelmeden 1000 TL lik extra bir fatura yansıtıldı. Hattımı iptal ettirmek istediğimde sözleşmemin nisan a kadar sürdüğünü ve iptal ettirmek istediğimde extra bir ücret ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben 21 gün geçerli tekrar 10GB internet aldım fakat 24 saat geçmeden hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim bitti mesajı geldi. Bu gerçekten çok üzücü. Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell den ayrılacağım. Bu durumun acil olarak çözümlenmesini talep ediyorum.

Yıllardır Turkcell kullanıyorum. Ama 10.11.2025 tarihinde birden internet paketimin bittiğine dair mesaj geldi. 9:12 de Paketimin bittiği için 10GB 50...

Turkcell İnternet Bir haftada bitiyor sorunsalı. 20 GB internet, çok bir şey yapmama rağmen ilk 10 gün içinde bitiyor, sonra 3 hafta boyunca ek paket alacağım diye 300 liralık faturam oluyor. 1000 TL ve üzeri bu sorun çözülmeyecek ise Turkcell ile yeni kontrat yapmayacağım ve de hattımı iptal ettire...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Merhaba. Faturalı hat kullanırken 40 GB paket alıyordum ve 20-25 GB arasında kullanımım oluyordu. Faturayı iptal edip 20 GB paket aldım, 10 gün içinde bitti. Ve sonra yine 20 GB aldım, o da aynı şekilde 10 gün içinde bitti. Şunu anlamadım, bir gün öncesinde 7 GB internet kaldı görünüyor ama diğer gü...
Yorumlar