Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

ID:34425219

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

Mediha

Turkcell

02 Aralık 2025 19:43

160

Turkcell hattımdan 25 GB 5 gün içinde bitti ve bana herhangi bir mail gelmeden 1000 TL lik extra bir fatura yansıtıldı. Hattımı iptal ettirmek istediğimde sözleşmemin nisan a kadar sürdüğünü ve iptal ettirmek istediğimde extra bir ücret ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben 21 gün geçerli tekrar 10GB internet aldım fakat 24 saat geçmeden hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim bitti mesajı geldi. Bu gerçekten çok üzücü. Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell den ayrılacağım. Bu durumun acil olarak çözümlenmesini talep ediyorum.

Turkcell

02 Aralık 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Aralık 2025 16:11

Merhaba Mediha Hanım, 02.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Yüksek Fatura Şoku!

Meltem

Turkcell

11 Kasım 2025 22:58

224

Yıllardır Turkcell kullanıyorum. Ama 10.11.2025 tarihinde birden internet paketimin bittiğine dair mesaj geldi. 9:12 de Paketimin bittiği için 10GB 50...

yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-4.jpg

yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-3.jpg

yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-2.jpg

yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Sorunu

Abdurrahman

Turkcell

03 Aralık 2024 12:25

856

Turkcell İnternet Bir haftada bitiyor sorunsalı. 20 GB internet, çok bir şey yapmama rağmen ilk 10 gün içinde bitiyor, sonra 3 hafta boyunca ek paket alacağım diye 300 liralık faturam oluyor. 1000 TL ve üzeri bu sorun çözülmeyecek ise Turkcell ile yeni kontrat yapmayacağım ve de hattımı iptal ettire...

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

1.081

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

Fatura Dönemi Ve Ek Paket Bilgilendirmesi Konusunda Yaşadığım Sorun

Mustafa

Turkcell

08 Temmuz 2025 09:40

1.101

Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Veri Kullanımı ve Paket Tüketim Sorunu

İsmail

Turkcell

19 Ağustos 2024 16:22

291

Merhaba. Faturalı hat kullanırken 40 GB paket alıyordum ve 20-25 GB arasında kullanımım oluyordu. Faturayı iptal edip 20 GB paket aldım, 10 gün içinde bitti. Ve sonra yine 20 GB aldım, o da aynı şekilde 10 gün içinde bitti. Şunu anlamadım, bir gün öncesinde 7 GB internet kaldı görünüyor ama diğer gü...

1 Destek