Getir Market’te Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Getir Market üzerinden 16 Mayıs akşamı saat 22:00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 22:27’de teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim edilmiş görünmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.

Uygulamada kayıtlı adım M*** G****. Bu sipariş için Enpara üzerinden nakit çekimle yaklaşık 211,97 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Aydın ili Efeler ilçesi sınırları içerisindeydi.

Sorunla ilgili olarak defalarca kez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin ya teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne ürünlerim getirildi ne de ödediğim tutar iade edildi. 16 Mayıs saat 22:30’dan bu yana bu problemle uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorun ve memnuniyetsizliğimi de çevremdeki insanlarla paylaşacağımı ve Getir’deki mevcut üyeliklerimi sileceğimi özellikle belirtmek isterim.

Siparişim teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait 211,97 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim edildi olarak görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.