to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma kısa süre önce geçtim ve gnç tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen 10 GB’lik internet paketim bittiğine dair SMS aldım, tekrar paket aldım ve bu durum aynı şekilde toplamda 3 kez tekrarlandı. Mesleğim gereği internetimin sürekli açık olması gerektiği için hattımı kapatamadım ve kullanmak zorunda kaldım.
4–7 Şubat tarihleri arasındaki bu süreçte faturam 890 TL iken sadece 3 gün içinde 3.200 TL’ye yükseldi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde aktardım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
Düşük kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede fatura çıkmasını kabul etmiyorum. Fazla yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve internet kullanımımın detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç tarifesinden yararlanıyorum. Son dönemde çıkan paketlerin fiyatları bütçemi oldukça aşıyor ve sunulan internet miktarı da yeterli gelmiyor. İnternetim çok çabuk bitiyor ve sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık...
Turkcell gnç faturalı hattımda 10.01.2026 gecesi paketim yenilendi, aynı gün akşam saat 18.30 civarında ise SMS ile 30 GB internet paketimin %80’inin bittiğine dair bir mesaj aldım. O gün herhangi bir uygulama indirme, ekstra yükleme ya da olağan dışı bir internet kullanımı yapmamama rağmen internet...
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 26’sında faturam kesiliyor ve tarifemde 10 GB internet bulunuyor. Normalde bu paketi kullandığımda, ayrıca aldığım ek paketler bir ay boyunca yetiyordu, yalnızca ay içinde 2–3 kez ek paket alarak idare edebiliyordum. 26 Aralık tarihinde ise hattıma tan...
Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...
Yorumlar