Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

ID:35153307

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

Yiğit

Turkcell

11 Şubat 12:28

427

Turkcell’den yeni aldığımız, faturalı olarak kullanılan ve İstanbul Sarıyer bölgesinde aktif olan oğluma ait 0 (533) 518 66** numaralı hatta tanımlı internet paketi çok hızlı bitiyor. Hattı alalı henüz 1–2 ay olmasına rağmen, normal kullanımda bile internetin kısa sürede tükenmesi bizi rahatsız ediyor ve tarifenin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Çocuğum hafta içi 1 ile 6 saatleri arasında okulda ve telefonu kapalı; bunun dışında da evde zaten Wi‑Fi bağlantısı kullanıyoruz. Buna rağmen bir haftada 20 GB internetin bitmiş görünmesi bize göre mümkün değil.

Bu hatta tanımlı internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, olağan dışı bir durum varsa tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli ise düzeltme/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonrasında yine aynı şekilde internetin bu kadar hızlı bitmeye devam etmesi durumunda hattın herhangi bir cezai işlem veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Turkcell

11 Şubat 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Şubat 10:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Şubat 11:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükendi Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

Mahmut

Turkcell

27 Ocak 22:59

393

Turkcell faturalı hattımın internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım faturalı ve faturam 6 gün önce yenilendi, hatta tanımlı 20 GB internet paketim bulunuyordu. Ancak bugün hattımı kontrol ettiğimde 20 GB internet paketimin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Bu kadar ...

turkcell-internet-paketi-hizla-tukendi-aciklama-ve-geri-yukleme-talebi-2.jpg

turkcell-internet-paketi-hizla-tukendi-aciklama-ve-geri-yukleme-talebi-1.jpg

1 Destek

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Saniye

Turkcell

18 Eylül 2025 02:20

719

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...

2 Destek

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kotam Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Ve Açıklama Alamıyorum

Gökay

Turkcell

26 Ekim 2025 12:17

502

22 senedir Turkcell kullanıcısıyım. 1 kez operatör değiştirdim. Onun dışında hep Turkcell kullandım. Şu anda da Turkcell mobil hattımda “Star 20 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir, internet kotamın beklenmedik şekilde ve ara ara erken bittiğini fark ediyorum. Bu durum her seferinde sür...

internet-kotam-beklenmedik-sekilde-hizla-tukeniyor-cozum-ve-aciklama-alamiyorum-1.jpg

Emirkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Abonesinde 20 GB İnternetin Tek Günde Bitmesi Ve Çözüm Talebi

Emirkan

Turkcell

05 Şubat 19:45

281

Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve uzun süredir 50 GB paketini kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde paketim yenilendi, ancak yenilendikten sadece bir gün sonra hattımdaki 20 GB internet bir anda bitmiş göründü. Evimde zaten Wi‑Fi internetim var, dışarıda da çok yoğun internet kullanan biri d...

turkcell-abonesinde-20-gb-internetin-tek-gunde-bitmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Mobil İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Nurgül

Turkcell

16 Kasım 2025 12:22

276

Turkcell faturalı hattımın internet paketinde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifem 20 GB olmasına rağmen, genellikle evde Wi-Fi kullandığım halde mobil internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Geçen ay yaklaşık 5 gün içinde internetim bitmişti. Bu ay ise henüz 6 gün olmasına rağmen in...

mobil-internet-paketimin-hizli-tukenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg