Turkcell İnternet Kullanmadan GB Eksiliyor

Emrullah · 2024-06-02T12:11:42+03:00

30 GB internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen hızla tükeniyor. Önceden başka bir operatörde 20 GB kullanıyordum ve ay sonunda 8-9 GB internetim kalıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra 30 GB’lik pakete abone oldum ve ayrıca evde Wi-Fi kullanıyorum. Haftanın 3-4 günü evdeyim ve interneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum. Ancak, buna rağmen mobil internet paketim hızla bitiyor. Yaptığım araştırmalarda, benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm. Neden bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemektedir? Kullanmadığım internetin bu şekilde tükenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu konuda acil olarak bir inceleme yapılmasını ve çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Emrullah Bey, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Kullanımım Değişmedi

Murat

Turkcell

933

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum. Daha önce farklı bir operatördeyken 20 GB interneti zor bitirirken, Turkcell’e geçtiğimden beri 30 GB internetim paket dönemi bitmeden, özellikle son 5 günde hızla tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok, aynı şekilde inter...

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Turkcell

509

Turkcell Genç 90 GB mobil internet paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medya 30 GB normal kullanım olan internetin 30 GB'lik kısmı çok hızlı tükeniyor üzerine 4 GB ek paket almama rağmen iki gün içerisinde o da tükendi. İnterneti çoğunlukla sosyal medya da kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Bu s...

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ülviye

Turkcell

1.429

Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...

kisa-surede-tukenen-internet-paketleri-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Yorum

Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ödüyorum Çözüm Yok

Ahmet

Turkcell

530

Turkcell mobil internet paketim son iki aydır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Evde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, son olarak 9 gün içinde 20 GB internetim bitti ve geçen ay 900 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...

Turkcell İnternet Paketim Hemen Bitiyor

Aysenur

Turkcell

1.306

Yaklaşık 3 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım. O günden beri normalde kullandığım internet GB kadar paketimde GB su gibi gidiyor sürekli internet aşım ücreti ödüyorum. Yeni yaptığım pakette 30 GB 2 günde bitti. Çoğunlukla Wi-Fi kullanarak mobil veriyi açmıyorken böyle bir şey nasıl mümkün olabilir?...