Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ödüyorum Çözüm Yok

ID:33716315

Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Ödüyorum Çözüm Yok

Ahmet

Turkcell

19 Eylül 2025 09:34

535

Turkcell mobil internet paketim son iki aydır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Evde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, son olarak 9 gün içinde 20 GB internetim bitti ve geçen ay 900 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanımımda olağan dışı bir durum yok, buna rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve yüksek fatura ile karşılaşıyorum.

Hattımın detaylı olarak incelenmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buraya yazıyoruz da çözüm sunulacak mı hayır neden çünkü denetleyen kimse yok müşteri hizmetleri arayacak yok telefon internet harcar yok uygulama söyleyeceklerini biliyoruz. Hep aynı terane

Turkcell

19 Eylül 2025 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Eylül 2025 12:00

Değerli Müşterimiz, 19.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

20 Eylül 2025 22:48

Şu an çözüldü gibi ama zaman gösterecek konuştuğum temsilci iyi ilgileniyor teşekkürüm kendisine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanılmayan Uygulamalardan Yüksek Veri Tüketimi ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

Al Ke

Turkcell

22 Eylül 2025 20:37

827

Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...

turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-2.jpg

turkcell-kullanilmayan-uygulamalardan-yuksek-veri-tuketimi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

İnternet Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ceylin

Turkcell

29 Eylül 2025 23:33

151

Turkcell'e geçtiğimden beri internet paketim beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce farklı operatörlerde aynı kullanım alışkanlıklarına sahipken böyle bir sorun yaşamıyordum. Öğrenciyim ve internet paketimin bu kadar çabuk bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha 9 gün önc...

internet-paketim-beklenenden-hizli-tukeniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Mağduriyeti

Hakan

Turkcell

27 Eylül 2024 10:01

2.626

Uzun yıllardır Turkcell faturalı mobil kullanıcısıyım. Fakat son 1 kaç aydır internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu şikayeti yazmamın sebebi, 5 gün önce yenilenen internet paketim iki ayrı telefonum da da 1 er gün arayla bitti. 20Gb ve 15Gb toplam da 35 GB nasıl bitebilir. Evimde Turkcell Superonline...

Turkcell İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Mağduriyeti

2 Destek

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Kullanmadan GB Eksiliyor

Emrullah

Turkcell

02 Haziran 2024 12:11

724

30 GB internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen hızla tükeniyor. Önceden başka bir operatörde 20 GB kullanıyordum ve ay sonunda 8-9 GB internetim kalıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra 30 GB’lik pakete abone oldum ve ayrıca evde Wi-Fi kullanıyorum. Haftanın 3-4 günü evdeyim ve interneti Wi-...

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

Oğuzhan

Turkcell

22 Eylül 2025 16:55

1.065

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...

1 Destek