Turkcell İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kopma Sorunu

Turkcell hattımda ve ev internetimde son iki gündür çok ciddi hız ve kalite problemi yaşıyorum. Paketim 4 gün önce yenilenmesine rağmen bugün 2,5 saatlik bir filmi 3,5 saatte zor izledim, sürekli donma ve kopmalar oldu. Youtube.com üzerinden video izlerken de yine sürekli donmalar yaşanıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Hem ev internetimde hem de mobil internetimde aynı sorunu yaşamam nedeniyle günlük işlerimi ve eğlence amaçlı kullanımlarımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Paketimin yeni yenilenmiş olmasına rağmen bu kadar düşük performans alıyor olmak beni mağdur ediyor.

Turkcell’den, hattımdaki ve ev internetimdeki bu hız ve kopma probleminin acil olarak incelenmesini ve bağlantımın stabil ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.