Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell İnternet Çok Çabuk Bitiyor

5 Temmuz 2024 10:362.001

Turkcell Platinum 40 GB paketim var. Geçen ay daha ayın yarısı gelmeden paketim bitti. Üstüne 3 defa 10 GB paket almak durumunda kaldım. Spotify ve Instagram kullanımı dışında pek bir kullanımım olmadı. Her ay kullandığımdan belki bir tık fazla kullanmışımdır seyahatte olduğum için. Turkcell'in internet kullanım hesabında bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu kadar çok interneti evde bile kullanmıyorum.

5 Temmuz 2024 10:49 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Temmuz 2024 10:49

Merhaba Serhat Bey, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serhat
5 Temmuz 2024 10:52

Neyin ne kadar internet tüketeceğini hesaplayamayacak bir kullanıcı değilim. Kesinlikle 65-70 GB internet tüketecek bir kullanımım olmadı. İnternet tüketim hesabınızda kesinlikle bir hata ya da hile var. İlk fırsatta Turkcell'den ayrılacağım.

Yorumlar

7 Kasım 2024 22:17

Gerçekten şaka gibi daha bir haftada nasıl 25 30 GB bitebilir ayrıca aktif bir insan değilim sosyal medyada cidden sorun olduğunu düşünüyorum

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Platinum İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

12 Ağustos 2024 10:051.001

Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim çok ça...

Turkcell'den Beklenmedik İnternet Tüketimi Sorunu

14 Kasım 2024 08:372.264

Turkcell Platinum müşterisiyim. İlk zamanlar 30 GB internet paketim bana tam yetiyordu fakat son 2 aydır 10-15 gün içind...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri