Turkcell İlk 3 Aylık Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebim 96 Saatte İşleniyor

Kendi adıma kayıtlı Turkcell cep telefonu hattımda, tarifemde yer alan ilk 3 ay cayma bedeli ödemeden iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce de faturamı iptal ettirmek istemiş ve o dönem bana işlemin 72 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti.

Bu kez, 6 Haziran tarihinde tekrar iptal talebi oluşturduğumda ise bu sefer 96 saat içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. 72 saatten daha uzun bir süre varken iptal talebi yapmama rağmen sürenin keyfi şekilde 96 saate çıkarıldığını, bunun da cayma bedeli ödemem için bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.

Tarifemde açıkça belirtilen ilk 3 ay cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın eksiksiz uygulanmasını, bu sebeple ilgili faturamın derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.