to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptal Edildi, Yeni Kart Talebi Alınmadı
QNB Finansbank kredi kartımdan isteğim dışında bir harcama gerçekleştiğini fark ettim. Bunun üzerine kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Normalde böyle bir durumda hem harcama itirazı alınması hem de yeni kartın gönderilmesi gerekirken, sadece kartım iptal edilmiş, yeni kart ise hiç talep edilmemiş.
Şu anda kartım iptal olduğu için aynı kartımı tekrar isteyemediğimi, yeni kart talebimin alınamadığını öğreniyorum. Bilgi de verilmeden sadece iptal işleminin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Kartımın en geç 7 gün içinde elime ulaşması gerektiğini düşünürken şu anda ortada hiçbir kart yok.
Kartımın acilen yenilenerek sistemden talep alınmasını ve güncel adresime gönderilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
