Asics Ayakkabısının Burun Ucunda Sökülme Ve İade Red Kararı

21.08.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM’de bulunan Yalı Spor mağazasından Asics Gel-Kayano 33 kadın siyah spor ayakkabı satın aldım. İşim gereği çok uzun saatler ayakta kaldığım için en konforlu ve dayanıklı olduğunu düşündüğüm modeli tercih ettim ve 11.999 TL ödeyerek aldım.

Ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk ay kullandım ve bu kısa süre sonunda ayakkabının burun ucunda sökülme oluştu. Ne bir yere takılma ne yanma ne de darbeye maruz kalma gibi bir durum yaşanmadı. Sökülmeyi ilk fark ettiğimde iş yerindeydim, açılmanın ilerlememesi için sadece ucunu çok hafifçe yakarak durdurmaya çalıştım, ayakkabıya zarar verecek bir işlem yapmadım. Açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ürünü Yalı Spor aracılığıyla incelemeye gönderdim.

02.10.2026 tarihli Tüketici Ürün İnceleme Kabul Formu ile kayıt altına alınan inceleme süreci sonucunda 1-95-95-2950 evrak numarasıyla tarafıma red kararı verildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamış olmama rağmen talebimin reddedilmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti, aldığım ürünün parasının karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Üründeki sorunun kabul edilerek ayakkabı bedeli olan 11.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.