to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus üzerinden “Yeni Yıllık TV+ Premium X hbo” paketini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca hizmeti yal...nızca 3 ay kullandım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Özellikle kullanmadığım ayların ücretini de
11.01.2026 tarihinden beri diğer numaram üzerinden Turkcell TV Plus aboneliğim bulunuyor. Aboneliğin ilk 3 ayı içinde mü...şteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm Turkcell TV Plus müşteri temsilcisi bana, iptal edersem cayma bedeli çıkacağını, 6 ay sonra zaten aranacağı
2 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerinden aradılar, uygulamaların bir arada olduğu bir paket teklifi ilettiler. Ben de N...etflix kullandığımı söyledim. Netflix'te içinde olduğunu, daha avantajlı olacağını ilettiler; kabul ettim. Fakat Netflix üyeliğimin nasıl iptal edileceği konusunda, diğer üyeliği a
Turkcell bireysel faturalı hattım için Haziran ayında Turkcell uygulaması üzerinden paket değişimi yaptım. Uygulamada, 5...00 TL üzeri tarifeye geçiş yapan hatlarda 3 ay boyunca her ay 50’şer tl olmak üzere toplam 150 TL indirim yapılacağı yazan bir kampanyaya katıldım. Buna güvenerek tarifemi yükseltt
TV Plus üzerinden Yeni Yıllık TV+ Premium X hbo paketi satın aldım ve bu hizmeti sadece 3 ay kullandım. Aboneliğimi sonl...andırmak istediğimde ise yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Özellikle kullanmadığım ayların ücretini de talep ettiklerini belirttiler. Aboneliği uygu
Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak kullanmakta olduğum Turkcell hattımı kısa süre önce başka bir operatöre taşıdım. Taa...hhüdümün bitmesine sadece 3 ay kala, faturamda yaklaşık 3.750 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bugün incelediğim faturamda, neredeyse 4.000 TL’ye yaklaşan
Mayıs ortasında Turkcell tarafından telefonla arandım ve faturasız hattan faturalı hatta geçişim sağlandı. Görüşmede, il...k üç ay içinde istersem hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar faturasız hatta dönebileceğim özellikle söylendi. Faturalı hattın bana pahalı geleceğini bildiğim için bu bilgiye güvene
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri mobil internette özellikle görüntülü görüşmelerde ciddi kopm...a sorunu yaşıyorum. Tır şoförüyüm ve Türkiye’nin birçok bölgesinde, farklı illerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bulunduğum bölge fark etmeksizin görüntülü görüşmelerde ba
Turkcell ve Vodafone hattımı aynı anda kullandığım İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi Bozdoğan Sokak No: 27/1 Daire 3, Sa...ncaktepe / İstanbul adresinde yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Hatlarım faturalı olmasına rağmen telefonlarımda sinyal sürekli gidip geliyor, çoğu zaman ara
Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım ve kurulum sağlandı. Son 1 aydır internet hızım son der...ece düzensiz ve yavaş, çoğu zaman basit bir sayfa bile 5–6 dakikada açılıyor. Video izleyemiyor, dosya indiremiyor ve internette sağlıklı şekilde gezinemiyorum. Daha önce de yakla
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda “Star +30 İnternet” adlı paketimi kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu paket ...için her ay 30 GB’a karşılık 1.187 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın içinde iletişim vergileri, telsiz kullanım ücreti gibi kalemler de bulunuyor. Buna rağmen, aynı operat
Isparta Merkez Emre Mahallesi 3860. Sokak No:3 adresinde yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet hız ...sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede, hem evin içinde hem de sokakta çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor ve aldığım hız en fazla 7 Mbps civarında olduğu için hattı
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketi kullanıyorum. İnterneti sadece ilk ay düzgün kullanabildim, ...mart ayı sonlarına doğru bağlantı sorunları başladı ve o günden bu yana internet gün içinde sürekli kesiliyor, kullanabildiğimiz anlar ise çok kısıtlı. Evde doğru düzgün internet k
"Sorunum çözüldü yaptığım ödemeleri geri iade ettiler"
Turkcell hattıma onaylamadığım halde Premium xhbomax TV paketi tanımlanmış ...ve Aralık ayından bu yana her ay bu paket için faturama yaklaşık 200 TL yan
Yaklaşık iki hafta önce Batman Merkez’de, Safir Plaza’nın altında bulunan Turkcell bayisine Superbox internet hizmeti al...mak için başvurdum. Bayideki görevliler, kendi ev adresimin sistem tarafından desteklenmediğini söylediler ve “Hiçbir sorun olmaz, bu zaten taşınabilir cihaz” diyerek beni ikna ett
Ocak 2026 tarihinde Bingöl Merkez Kültür Mahallesi, askeriye yanı adresinde kullanmak üzere 532 775 **** numaralı Turkce...ll hattımla yeni bir abonelik başlattım. Hattı aldıktan hemen sonra, ilk günden itibaren evimin içinde cep telefonu şebekesinin hiç çekmediğini ve mobil internetten faydalanamadığı
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox 4.5G aboneliği başlattım. Superbox cihazım ZTE marka ve hattı Tuzla Aydınlı Mahal...lesi’indeki sabit iş yerimde kullanmak üzere aldım. Ancak aboneliği aldığım günden beri hızım çoğunlukla 1 ile 3 Mbps arasında değişiyor, zaman zaman 800 Kbps seviyesine kadar düşü
Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is
Turkcell Superbox 535 ******60 telefon numaralı 500 GB aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiy...or. Modemin üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen cihaz üzerinden hiçbir şekilde internete bağlantı (görmüyor) yapamıyorum. 18.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aray
"Teşekkür ederim"
25.05.2026 tarihinde Turkcell üzerinden Dev Star 120 GB paketini, uygulamada “Devlet Star 120 GB internet” olarak görüp ...satın aldım. Paketi alırken kullanımın aylık olduğunu sandım, ancak sonradan bunun yıllık bir paket olduğunu öğrendim. Daha 3 ay dolmadan “ilk 3 aylık kotanızı doldurdunuz” şeklind
Turkcell Superbox 1 TB 5G paketini 08.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Çatak Caddesi’ndeki adresimde kullanmaya başladım, ...ancak daha ilk ay dolmadan yaşadıklarım nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5G bahanesiyle aldığımız Superbox hattında 20 Mbps üzerini gö
Kendi adıma kayıtlı Turkcell cep telefonu hattımda, tarifemde yer alan ilk 3 ay cayma bedeli ödemeden iptal hakkımı kull...anmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce de faturamı iptal ettirmek istemiş ve o dönem bana işlemin 72 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti. Bu kez, 6 Haziran tarihinde tekrar iptal t
Nisan ayının 20’si civarında Turkcell mağazasına giderek yeni bir faturalı hat aldım. Hat alırken özellikle 10 GB intern...et ve 1000 dakika konuşmanın benim için yeterli olduğunu, buna uygun bir paket istediğimi belirttim ve buna göre işlem yapıldığını düşündüm. İlk ayın faturasını yoğunluğum nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
