Turkcell İcra Dosyasının Kapanmaması Kredi Başvurusunu Engelliyor

Turkcell faturalı hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcu 6.192,55 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen icra dosyamın tam olarak kapanmadığını ve bu durumun banka sicilimi olumsuz etkilemeye devam ettiğini öğrendim.

Garanti BBVA Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurusu sırasında, icra kaydımın hâlâ sistemde göründüğü ve bu nedenle sicilimin olumsuz etkilendiği bilgisiyle karşılaştım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen üzerimde icra dosyası varmış gibi görünmesi hem mağduriyetime hem de finansal itibarımın zedelenmesine yol açıyor. Ödemeyi aile bireylerim yaptığı için Turkcell hukuk birimi veya müşteri hizmetleriyle birebir bir görüşmem olmadı.

UYAP sisteminde dosya ile ilgili avukat olarak A********* K******* ismi görünmektedir; ancak bu avukata ait ne bir telefon numarasına ne de bir iş yeri bilgisine ulaşabildim. Google üzerinden yaptığım aramalarda da herhangi bir iletişim bilgisine rastlamadığım için avukatla irtibat kuramamam ayrı bir sorun yaratmaktadır.

Turkcell’den, hattıma ait icra dosyasının derhal ve eksiksiz şekilde tamamen kapatılmasını, tüm ilgili bankalara ve kurumlara dosyanın kapandığı ve borcun ödendiği bilgisinin resmi olarak iletilmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum. Borcumu kapattıktan sonra icra kaydımın devam etmesi ve ilgili avukata ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.