to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Kesintisi Ve Puan Silme Şartına İtiraz
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesintiyi hesap özetimde fark ettim.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kesilen tutarın iade edilebileceği ancak bunun karşılığında kartımdaki kazanılmış puanların silineceği belirtildi. Ben, kazandığım puanların silinmesini kabul etmiyor, kesilen 1.257,99 TL kart aidatının hiçbir puan iptali yapılmadan tamamen hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu aidat kesintisinin ve puan silme şartının müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum. Aidatın tamamının, herhangi bir puan kaybı olmadan tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
