to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım için yapılması gereken para iadesi hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. 7 Aralık’ta iade başvurusu yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir net cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Sürekli bekletilmem ve somut bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma ait telefon numaram 0536***7843’tür. 440 TL iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin incelenmesini istiyorum.
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
Turkcell hattıma ait borç/alacak sorgulaması sonrasında oluşan 420 TL’lik iade tutarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 0533******* numaralı hattım için Turkcell online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırı...
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Turkcell mobil hatlarıma yapılan ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 122 TL ve 600 TL olmak üzere iki farklı tutar için iade SMS’i almama rağmen, üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine karşın bu ücretler hesabıma yatmadı. İade mesajı gelen hatlardan birinin sonu 7658 o...
Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kapsamında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ...
Yorumlar