Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34497369

Turkcell İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Turan

Turkcell

09 Aralık 2025 14:27

322

Turkcell hattıma ait borç/alacak sorgulaması sonrasında oluşan 420 TL’lik iade tutarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 0533******* numaralı hattım için Turkcell online sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Sürekli beklemem söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.

420 TL’lik tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

09 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Aralık 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Aralık 2025 11:19

Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

Engin

Turkcell

07 Aralık 2025 14:46

395

Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kapsamında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ...

turkcell-iade-surecinde-belirsizlik-ve-gecikme-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Fazla Ödenen Faturanın İadesi Yapılmıyor

Furkan

Turkcell

24 Kasım 2025 10:06

262

Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...

Turkcell İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ödeme Yapılmaması

Ertuğrul

Turkcell

09 Aralık 2025 11:16

335

Turkcell’e ait 0533******** numaralı hattımla ilgili bir iade sürecinde sorun yaşıyorum. Az kullanım ve tarife ile ilgili bir durumdan dolayı faturamdan iade almam gerektiği mesajla tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimi vermem ve bu bilgileri şikayet bölümüne iletmem h...

BTK Onayına Rağmen Turkcell İadem 3 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Fırat

Turkcell

08 Aralık 2025 11:37

193

Turkcell hattıma ait 570,02 TL alacağım, BTK onayına rağmen 3 gündür hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılacağını bildiğiniz halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla da henüz görüştürülmedim ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. İademin neden geci...

1 Yorum

Turkcell Ödediğim Faturanın Risk Raporunda Hala Gecikmede Görünmesi

Ramazan

Turkcell

01 Eylül 2025 08:12

127

0546 203 **** numaralı Turkcell hattıma ait gecikmedeki 567 TL tutarındaki borç faturamı ödedim. Ancak ödememe rağmen, Turkcell tarafından ödenmediğine dair bildirim gönderiliyor. Türkiye Bankalar Birliği'ne ödediğim halde, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bankalar birliğindeki raporda hâlâ 0546 20...