to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücretler İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell mobil hatlarıma yapılan ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 122 TL ve 600 TL olmak üzere iki farklı tutar için iade SMS’i almama rağmen, üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine karşın bu ücretler hesabıma yatmadı.
İade mesajı gelen hatlardan birinin sonu 7658 olan hatta ek olarak, 5365****58 ve 5326****26 numaralı hatlarım da bulunuyor. Hatlarım şu anda kapalı, bu nedenle ücretlerin hattıma değil, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap bilgilerimi de ilettim. Bu iki tutara ait iade işlemlerinin kontrol edilerek, ücretlerin gecikmeksizin banka hesabıma nakit olarak gönderilmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen bekliyorum
Hala tarafıma iade yapılmadı. Lütfen tutarı ibanıma iade ediniz.
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
