Turkcell Hotspot Ek Paket Süresi Ve Yenileme Bilgisi Eksik, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

1 Aylık hotspot 25gb ek paketini aldım. Satın alım ekranında paketler için 3 haftalık, 1aylık, 1haftalık vs yazıyordu. Dışarıda çalışıyorum. Paylaşımı bilgisayara yapıyorum. 1 ay 25gb bana yeter diyerek satın aldım. Bunlar dün yaşandı. 1 günde 2-3gb harcamışım. Şimdi mesaj geldi, 3 gün sonra ( normal paketin yenileme zamanı) yenileneceğine dair. Satın alırken böyle bir bilgi yazmıyordu. Bilsem 5gb vs satın alırdım. İptali ve ücretimin ödenmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadı. İş yerinden bir kere bu tarz harcama ücreti alabiliyorum sayenizde çöp oldu. Müşteri hizmetleri 3 günlük fatura kesilir dedi. Günlük mü GB olarak mı dedim cevap alamadım. Günlükse eğer ben neden 25 günlük üzerinden para ödeyeyim bilsem 5 10gb alırdım. GB üzerindense bilmeyip 3 günde yenilenecek bari 3 günde harcayayım desem tüm parayı mı öderim. 2 GB harcadım dün. Bugün de öyle olur. Derhal paramın ödenmesini talep ediyorum. Turkcell'den bir daha ek paket alırken 2 defa düşüneceğim. Dün satın aldım ve beklediğim gibi çıkmadı doğru bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetinin derhal iptal etmesini veyahut 1 gün kullandığım için 1 gün ücreti kesmesini beklerdim.