to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Kontörüm Eksik Tanımlandı, Çözüm Bekliyorum
06.06.2026 tarihinde Qukasoft üzerinden 10 bin adet e-fatura kontörü satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde 5 bin civarında e-fatura kestim, ancak sistem faturanın bittiğine dair bildirim vermeye başladı. Daha sonra kontrol ettiğimde, sisteme olması gereken kadar fatura yüklenmediğini, tahminen 3-4 bin adet arasında e-fatura hakkımın eksik tanımlandığını fark ettim. 1 ay içinde aldığım sipariş sayısı ile sistemde görünen kesilen fatura adedi kıyaslandığında bu eksiklik net şekilde ortaya çıkıyor ve ödediğim bedelin önemli bir kısmı boşa gitmiş oluyor.
Konu ile ilgili Qukasoft destek hattına ulaştığımda, sadece kontörümün bittiğini söylemekle yetindiler ve eksik tanımlanan e-faturalarla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödemeyi EFT yoluyla toplam 10.000 TL olarak gerçekleştirdim ve karşılığında satın aldığım 10 bin e-faturanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, eksik tanımlanan kontörlerin derhal yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve gerekirse ödeme dekontum ile birlikte kontör sayımın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
