to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın Aktivasyonu 5 Gün Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum
15.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni hattımın aktivasyonu için Şanlıurfa Siverek’teki Turkcell bayisine başvurdum. Faturasız hat talebinde bulundum. Bayideki görevli hattın en geç 3 gün içinde aktif olacağını söyledi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bayiye tekrar sorduğumda sadece 3 güne açılacağını söyleyip net bir çözüm sunmadılar ve hattım halen kullanıma açılmadı.
Hattımın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hattımı Turkcell’e online kanal üzerinden taşıdım, e-Devlet üzerinden de onayladım. Sim kartım bana ulaştığı halde 20 Aralık 2025’ten bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. 15.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu hatta bağlı birden fazla işlemimde mağduriyet yaşadım, birçok işlemimi yapamadım ve iletişimim aksadı. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun hala devam ediyor.
534***7591 numaralı hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hatim hale aktif edilmedi hangi durumda olduğunu bildiren yok yasal süreç başlatmak zorunda kalacağım
