Turkcell santral

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Ankara Çankaya Ümit Mahallesi Meksika Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli sorunlu, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri...

Turkcell mobil santral hattımız olan 0532111** numaralı hatta, yaklaşık 1,5 yıldır gelen çağrıların hatta düşmemesi sorunu yaşamaktayız. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle, gelen çağrı hizmetlerinden fiilen yararlanamıyor, müşterilerimiz bize sağlıklı şekilde ulaşamıyor. Bu durum ticari faal...

Turkcell bireysel faturalı hattımda 10.12.2025 tarihi saat 16.00 civarından beri şebeke yok ve hattım yalnızca “yalnızca acil aramalar” modunda görünüyor. Şu an sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlanabiliyorum, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konum Mersin ili Gülnar ilçesi Akkuyu...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır yaşadığım ciddi bir çekim sorunu bulunuyor. Görüşme esnasında hattın sinyal seviyesi bir anda düşüyor, ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun internetle ilgili değil, tamamen konuşma sırasında yaşadığım sinyal düşüklü...

Uzun süredir Turkcell Mobil Santral hizmetini kullanmamıza rağmen, baştan beri herhangi bir kurulum veya yönetim desteği alamıyoruz. Şirketimiz bu ürünü satın aldıktan sonra, gerek Turkcell müşteri hizmetlerinden gerekse bölgemizdeki bayilerden destek almak için defalarca denemelerde bulunduk. Ancak...

Turkcell'e olan borcuma istinaden yıllar önce kapattığım icra dosyamın hala UYAP sisteminde açık görünmesinden dolayı H**** A*** avukatlık ofisini Turkcell tarafından paylaşılan numara üzerinden arıyorum (08502021182) yaklaşık olarak 1 haftadır telefonu açmıyorlar. Turkcell Genel Müdürlüğü arıyorum ...

0532*****24 Sanal Santral için daha önce de bulunmuş olduğum şikayet aynı şekliyle devam etmektedir. Hiçbir şekilde çözüm olmamıştır. 1 yıla yakın süredir Turkcell teknik ekibi hiçbir şekilde çözüm bulamamaktadır. Sahadaki ve çağrı merkezindeki ekipler yetersiz kalmaktadır. Konuyla alakalı iş bu tic...

Kurumsal hat kullandığımız operatör firması, bir personelin inisiyatifine bıraktı. Bizi aylardır görüşme talebimize defalarca söz vermesine rağmen bir türlü ziyaretimize gelmediler. Araç takip cihazı aldık. Araçlarımıza kargo ile cihazlar geldi, o fişte masa üstünde durmaktadır. Ofis içi santral kur...

Turkcell'den kurumsal olarak tek ofis ve santral hattı kullandım. Ancak aboneliğin iptali için Ereğli'de ikamet ettiğimden dolayı Konya'daki Turkcell kurumsal bayisinin Ereğli'ye gelerek bizden iptal evrakı alması gerektiği söylendi. 2024 yılının 7. ayında Turkcell bayisi Anadolu Telekom personeli i...

Turkcell ile çok uzun yıllardır çalışıyorum. 1999/2000 yıllarında arayan kişilere müzik dinletme olanağı vardı ki harici müzik de yani dosyalarından da eklenebilirdi. Neyse, zaman geçti. Bundan beş yıl kadar önce Turkcell, kurumsal uygulamaya geçerek iş yeri olan ve vergi levhası vb. resmi evrakları...

Turkcell mobil santral kullanmaktayız. 0532 111 ***24 numaralı hattımızla ilgili 4 aydır hiçbir şekilde Turkcell teknik destek dahil olmak üzere hiçbir departmanından konuyla alakalı destek alamadık. Santralımız çalışmamaktadır. Yetkililer çözüm bulamamaktadır. Geri dönüşler ayları almaktadır.

Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığı ile 18/12/2024 tarihinde Grup 1 kcm +90 (212) 543 8787 Turkcell bayisi benimle iletişime geçti. Sonrasında 16 gündür defalarca randevu verdiler ama gelmediler. Telefonlara çıkmadılar, WhatsApp mesajlarına geri dönmediler. Kurumsal bayi olarak kendileri ile mobil...

345 TL olan paketim 650 TL' ye yükselmiş. Hiç mi utanmanız yok? Bu nasıl bir zam tarifesi? Bir de bunun üzerine müşteri temsilciniz hâlâ yakın zamanda gerçekleşecek extra zamdan bahsediyor. Santral kurmuşuz gibi para ödüyoruz. Acilen paket fiyatlarını indirmelisiniz.

11-12 Kasım 2024 gecesinden itibaren internetim sıkıntılı, Superbox'ta arıza yok. Aylardır aynı şekilde kullanıyorum, hızında hiç düşme olmadı. Rastladığım sorunlar: Google'dan arattığım mağaza sayfaları aşırı yavaş veya açılmıyor. Uygulama (Trendyol) açılmıyor, ana ekranda donuk kalıyor. Santral de...

Son 3 yıldır, Turkcell'deki 2 hattımızda. Sadece yönlendirme hizmeti almaktaydık. İlk yıllarda. Paketimize dahil olan konuşma dakikaları üzerinden düşmek üzere hizmet alıyorduk. Sonraki dönemlerde. Yönlendirme paketi adı altında bir miktar ücret almaya başladılar. Bunu da kabul ettik. Son dönemde. İ...

0532*****160 Sanal Santral numarasını tam 1 yıldır kullanmamakta olmama rağmen kapatma talebi 3 defa oluşturmama rağmen her seferinde son faturanız çıkar. Ödersiniz kapanacak diyorlar fakat kapanmıyor 1 yıldır her ay fatura ödüyorum şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK başvuracağım... Şimd...

Turkcell kurumsal hatlarımızda kullandığımız mobil santral haberimiz olmadan (mobil santralin faturası diğer hatlara dağıtılıp ödendiği halde ayrı bir faturalandırma yapılmış) kapatıldıktan sonra tekrardan başvuru yaptık. Mobil santral numarasına sim kart çıkartıldı, hattın sanal olduğunu bildiğimiz...

Turkcell lena telekomünikasyon diye bir şirket var. Turkcell'de arkasında değil. Kurumsal bayi olan bu firmadan şirket hatlarımızı kurumsal Turkcell'e taşıdık, santral aldık ama düzenli çalışmıyor. Teknik destek verecek kimse yok, telefonlara bakan yok, şirket sabit telefonları bile cevap vermiyor. ...

Kullanmadığım Turkcell Hattımı kapatma talebi oluşturdum 01.12.2023 Turkcell uygulama üzerinden talebim alındığı. Çözüldü şeklinde görüntülemekte iken kapanmayan kullanmadığım hat için 16.07.2024 arandım ödenmemiş faturalarımdan dolayı diğer hatlarımın kapatılacağı uyarısı ile. Daha önce talep oluşt...

Paycell müşteri hizmetlerini 10 defa aradığımda sorunumla ilgili beni devamlı yardımcı olacağız deyip santrale aktarıyorlar. 25 yıllık müşterinize davranış şekliniz bu mudur? Bu durumdan şikayetçiyim. Konuyla ilgili GSM telefonumdan aranarak bilgi verilmesini istiyorum ivedilikle.

Adana ili Karaisalı ilçesine bağlı Kapıkaya köyünde bulunan yansıtıcı görevini yerine getirememektedir. Bölgede sık sık internet ve hat kopması yaşanmaktadır. Kapıkaya köyü, Kapıkaya Kanyonu ve enerji santrali bu bölgede bulunmaktadır ve bölgede Turkcell hattı kullanan kişiler çoğunluktadır.