Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Verilen Çözümün Tutulmaması

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bulunduğum her konumda benzer sıkıntıyı yaşıyorum, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bölgeyle ilgili çalışma yapılacağı ve bununla ilgili tarafıma mail gönderileceği söylendi. Ancak ne bir çalışma yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme maili aldım. Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Hem konuşma hem de internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Turkcell’den, hattımdaki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, imkanım oldukça çevremdeki herkesi Turkcell kullanmama yönünde uyaracağımı ve farklı operatörleri tercih etmeleri için elimden geldiğince teşvik edeceğimi belirtmek istiyorum.