to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Şüpheli Arama Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi
Turkcell hattımda, telefonumda arama yönlendirmesi olduğunu fark ettim. Bu yönlendirme numarasını araştırdığımda, numaranın üzerinde Arapça bir yazı olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Yaklaşık 3 ay önce kontrol sağladığımda böyle bir yönlendirme yoktu, muhtemelen son 3 ay içinde bu durum ortaya çıktı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun Turkcell’in kendi yönlendirmesi olduğunu, tarafıma verilen tuşlamayı yaptığımda yönlendirmenin iptal edileceğini söylediler. Ancak verilen tuşlamayı yapmama rağmen yönlendirme hala görünmeye devam ediyor, herhangi bir iptal gerçekleşmedi.
Turkcell hattımdaki bu yönlendirmeyle ilgili gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak, yönlendirmenin tamamen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından endişe duyduğum bu durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
