to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kırılan Bavulun Ödemesi Gecikiyor Ve İlgisiz Yanıtlar Alınıyor
02.06.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bavulum kırıldı. Hasarı fark ettiğim anda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Biletimi, bagaj kaydını ve hasar tutanağını gönderdim, ayrıca PNR numaram 234nuz olarak Pegasus ile tüm yazışmalarımda yer aldı.
Tarafıma daha önce mail yoluyla ödemenin onaylandığı bildirildi ve IBAN bilgilerimi de Pegasus’a ilettim. Ancak bu aşamadan sonra süreç adeta donduruldu, haftalardır yalnızca “başvurunuz incelemede” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve durumu açıklayabilecek herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem bavulum kırıldığı için zarara uğradım hem de bu ilgisiz ve uzayan süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Kırılan bavulumun bedeli olan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin, daha önce onaylandığı şekilde bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgisizlik sürecine ilişkin açıklama yapılmasını istiyorum.
