to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Arapça Dil Seçeneği Rahatsızlığı
Turkcell’de Türkçe ve İngilizce dışında Arapça dil seçeneğinin bulunmasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Türkiye’nin resmi dili Türkçe’dir ve global dil olarak İngilizce seçeneği sunulması gayet anlaşılırken, Arapça seçeneğinin eklenmesini doğru bulmuyorum. Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve sadece bir bölgede değil, tüm Türkiye genelinde geçerli olduğunu gözlemliyorum.
Turkcell’den beklentim, Arapça dil seçeneğinin kaldırılması ve bu konuda müşterilerine bir açıklama yapılmasıdır. Bu uygulamanın devam etmesi halinde Turkcell’i kullanmayı düşünmüyorum ve benzer düşünen birçok kişi de rahatsızlık duyuyor. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihlerinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak müşterilerimize talep ettikleri dilde hizmet verebilmek için Türkçeye ek olarak İngilizce, Arapça ve Rusça seçenekleri de sunuyoruz. Müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda hizmet dili seçeneklerimizi artırmayı ve her dilde kurduğumuz iletişimlerle memnun müşteriler oluşturmayı hedefliyoruz. Tüm kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına uygun, kapsayıcı ve erişilebilir bir deneyim sunmayı, aynı zamanda tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell
Aman Allah'ım, bu nasıl bir ırkçılıktır. Arapça'ya ve Araplara bu kadar düşmanlığın nedeni nedir? Ülkemizde Şanlıurfa, Bitlis, Siirt gibi illerimizde yaşayan milyonları bulan anadili Arapça olan vatandaşımızın yanı sıra ülkemizin kabul ettiği mültecilerin de iletişim ihtiyacının karşılanması için onlara sağlanan bu kolaylık neden seni mutsuz ediyor? Onlar da insan. Öyle değil mi? Almanya'daki Telekom firmaları Türkçe de hizmet verseler güzel olmaz mı? Sana bir zararı olsa anlayacağım; ama bunun ne zararı olabilir vallahi çözemedim. Bak Rusça'da hizmet veriyorlarmış; çünkü birçok Rus turistimiz var ülkemizde iletişim ihtiyaçlarını kolayca karşılıyorlar. Ne güzel bir hizmet. Keşke bütün firmalarımız bütün dillerde hizmet verse. Bu ülkemiz için gurur kaynağı olur. İlerlemişlik olur. İnsanı insan olmada eşit görmemek en büyük gericiliktir.