Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox'ı Sadece Kayıtlı Adreste Kullanma Kısıtlaması Taşınabilirlik Beklentimizi Zedeliyor

70

Daha önce Superonline Superbox hizmetini kullanıyordum. Hız çok yüksek olmasa da özellikle interneti yanımda her yere götürebilmek açısından hizmetten memnundum. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve Marmaris’teki yazlığımda kullanmak için tekrar Superbox almak istedim.

Bugün yaptığım başvuruda, artık Superbox’ı nereye kaydettirirsem yalnızca o adreste kullanabileceğim söylendi. Oysa Superbox’ın temel mantığı, sabit internet altyapısına ihtiyaç duymadan, taşınabilir şekilde internet erişimi sağlayabilmek. Sadece kayıtlı adreste kullanılabiliyorsa, normal ev internetinden farkı kalmıyor ve bu durumda ürünün ismi ve konumlandırmasıyla çelişen bir uygulama ortaya çıkıyor.

Müşteri numaram 5786**85’tir. Eski sistemde olduğu gibi Superbox hizmetinin tekrar taşınabilir şekilde, farklı adreslerde de kullanılabilmesini talep ediyorum. Bu kısıtlamanın yeniden gözden geçirilmesini ve taşınabilir internet beklentimi karşılayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.

13 Haziran 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Haziran 15:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Haziran 17:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 22.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmuyor, İki Aboneliğimi İptal Etmeyi Düşünüyorum

25 Kasım 2025 12:37488

Yaklaşık 14 yıldır hem Superonline ev interneti hem de Superbox hizmeti kullanan bir müşterinizim. Evimde 25 Mbps limits...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

103

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmeti için yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana evimde hiçbir şekilde bağlan...

Adres Taşıma Sonrası İnternet Kurulumu Hiç Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

397

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçb...

Superonline Taşınma Sonrası Haftalardır İnternet Yok Fatura Devam Ediyor

14 Aralık 2025 17:16129

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır hem bağlantı hem de taşınma sürecinde ciddi sorunlar ...

Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesiliyor

5 Eylül 2025 21:50246

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Superonline Üye Olamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Superonline ÜyeOlamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Profil fotoğrafı
Nihan
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri