to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır anlam veremediğim bir kota harcaması yaşıyorum. Yaklaşık 40 dakikalık bir süre içerisinde hattımdan 20 GB internet kullanılmış görünüyor. Bu süre içinde araç kullanıyordum ve telefonda olağanüstü bir kullanımım yoktu. Buna rağmen paketim sanki yoğun bir internet kullanımı yapılmış gibi çok kısa sürede bitmiş görünüyor.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri de durumun normal olmadığını, neredeyse imkansız olduğunu söylemelerine rağmen sistemde kullanım göründüğünü belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Bu durum tekrar ettikçe ben de kendimce hattı kısıtlayarak, interneti ücretli ve kontrollü kullanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu anormal kota tüketiminin detaylı olarak incelenmesini, yapılan inceleme sonucunda haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm kullanımlar ve buna bağlı ücretler için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. 0507*****23 numaralı hattımla ilgili bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda ...
22 senedir Turkcell kullanıcısıyım. 1 kez operatör değiştirdim. Onun dışında hep Turkcell kullandım. Şu anda da Turkcell mobil hattımda “Star 20 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir, internet kotamın beklenmedik şekilde ve ara ara erken bittiğini fark ediyorum. Bu durum her seferinde sür...
Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet paketim ayın 11’inde yenilendi, ancak ayın 21’ine geldiğimizde paketimin tamamının bittiğini gördüm. Özellikle son 20 GB internetimin yalnızca 10 dakika içinde tamamen tükenmiş görünmesi son derece anormal ve açıklanması güç bir durumdur. Daha önce ...
Faturalı Turkcell hattımda son 10 günde 22 GB internet kullanımı yapılmış gibi gösteriliyor. Bu kullanım kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Çalıştığım için gün içinde mobil veri neredeyse hiç kullanmıyorum ve evimde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyım. Ayrıca telefonumun çoğu zaman çekmemesi nedeniyle, hücr...
Yorumlar