Turkcell Hattıma Yansıtılan 6.800 TL Cayma Bedelinin Açıklanması Ve İptali

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiydim. Bugün başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma 6.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem yanlış hem de fazla olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir ekstra taahhüt ya da bu kadar yüksek bir bedeli gerektirecek bir işlemim olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca tarafıma önceden bu seviyede bir cayma bedeli çıkacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Turkcell’den, hattıma yansıtılan 6.800 TL cayma bedelinin detaylı şekilde açıklanmasını ve yanlış ya da fazla tahakkuk ettirildiyse iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.