to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Çayeli’nde kendi üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 5 aydır ne mobil bankacılık üzerinden ne de Turkcell bayileri aracılığıyla yapamıyorum. Daha önceki hat kullanıcısı ile mahkemelik bir durum olduğu için hat üzerine erişim engeli konulduğunu, bu nedenle ödeme kanallarının kapalı olduğunu düşünüyorum.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturalarımı normal yollarla ödeyemiyorum. Ödeme yapmak isteyip yapamamak ve her seferinde aynı cevabı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den, hattım üzerindeki erişim engelinin kaldırılarak faturalarımın mobil bankacılık üzerinden ve Turkcell bayilerinden sorunsuz bir şekilde ödenebilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımı Rize/Pazar Akbucak bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca ara ara çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 yıldır Atmeydanı Mahallesi, 4. Numaralı Gül Sokak, Merkez / Rize adresinde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamışken, son 6 aydır hattımda ciddi kesinti problemleriyle karşılaşıyorum. Özellikle telefon görüşmesi yapt...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar