to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz 454,33 TL Çekimi Ve Bildirim Eksikliği
Ziraat Bankası hesabımdan 27/04 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 454,33 TL tutarında para çekildi. İstanbul’da bulunan hesabımdan yapılan bu işleme dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmediği için, hesabımdan para çekildiğini ilk anda fark edemedim.
Herhangi bir şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de henüz aramadım; işlemi hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Onay vermediğim bu para çekiminin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hangi kanaldan ve nasıl yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın korunmasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
