Şok Marketten Alınan Ten Marka Tüy Dökücü Kremi Nedeniyle Şiddetli Kimyasal Yanık Şikayeti

Şok market’ten satın aldığım Ten marka tüy dökücü kremi, ambalajında yazan kullanım talimatlarına uygun şekilde 25 Nisan tarihinde kollarıma uyguladım. Talimatta belirtilen sürenin dolmasını beklemeden, daha önce şiddetli yanma hissettiğim için ürünü hemen cildimden yıkayarak temizledim. Buna rağmen gün içinde dışarı çıktığımda çevremdekiler kollarımın aşırı derecede kızardığını söylediler. İlk etapta sivilce gibi başlayan lezyonlar, yaklaşık iki gün içinde açık yaraya dönüştü ve her iki kolumda da aynı reaksiyon gelişti.

Şu an acil serviste tedavi görüyorum ve doktor tarafından kimyasal tahriş/yanık teşhisi konuldu. Ürünü sadece kollarımda denemiş olmama rağmen, her iki kolda da aynı ağır tablo ortaya çıkması, bu ürünün insan sağlığı açısından ne kadar riskli olduğunu açıkça göstermektedir. Ürün hâlâ elimde ve kolum dışında hiçbir bölgemde kullanmadım; kollarımda böyle ciddi hasar oluşturmuş bir ürünün vücudun daha geniş bir alanına uygulanması halinde ne tür sonuçlar doğurabileceği endişesi yaşıyorum.

Bu durum sebebiyle hem fiziksel acı çekiyorum hem de kollarımdaki görüntü nedeniyle ciddi estetik kaygı içindeyim. Kollarımdaki yaralar yüzünden kısa kollu giyemeyecek durumda olmama rağmen, yanma ve tahrişe rağmen günlük hayatımı sürdürmek zorunda kalıyorum. Karaarslan Mahallesi Asarçayı Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinden aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet benim için son derece yıpratıcı bir süreç olmuştur.

Tüm hastane kayıtlarım, acil servisteki muayene ve tedavi belgelerim ile kollarımdaki lezyonlara ait fotoğraflı kanıtlarım mevcuttur. Ürünün insan sağlığı açısından oluşturduğu bu risk nedeniyle acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde piyasadan toplatılmasını, bugüne kadar oluşan ve ileride oluşabilecek sağlık masraflarımın, kalıcı iz kalması ihtimali de dikkate alınarak maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.