to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve son yaşadığım durumdan dolayı operatörden nefret eder hâle geldim. Kendi hattım olan 0537******* numaralı hatta, onayım ve bilgim olmadan yıllık TV+ aboneliği tanımlanmış ve 16.02.2026 tarihinden itibaren faturama her ay 108,31 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlanmıştır. Bana böyle bir abonelik verildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bahsettikleri uygulamayı ne indirdim ne de kullandım.
Son gelen faturam 725,70 TL’ye çıkmış durumda ve bunun içinde onaylamadığım bu TV+ ücreti de bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi ilettiler, dönüş yapılacağını söylediler. Bu hizmetin iptalini sorduğumda ise cayma bedeli olarak yaklaşık 450 TL ödemem gerektiğini, ancak bu şekilde iptal edebileceklerini ifade ettiler. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için hem her ay ücret ödenmesi hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Turkcell’in hattıma tanımlanan TV+ aboneliğini hiçbir cayma bedeli yansıtmadan iptal etmesini ve onayım dışında alınan tüm TV+ ücretlerinin faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TV+’ın ilk 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım ve süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir platform için 1 yıllık ücret talep edilerek 616 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu süre içinde siteye bir kez bile giriş yapmadığım halde bu bedelin tar...
Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili tamamen istemim dışında başlatılan bir abonelik yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinde bir yere tıklamam sonucu, hiç kullanmadığım bir TV+ aboneliği başlatılmış ve tarafımdan ücret kesildiğini üç gün önce fark ettim. Uygulamayı kullanırken herhangi...
Turkcell TV+ yıllık aboneliğini mobil uygulama üzerinden başlattım. Başta paketin içinde yer alan dizi ve film içeriklerini izleyebileceğim söylendi; ancak zamanla yeni gelen filmlerin büyük kısmı ücretli oldu ve her yeni içerik için ayrıca, üstelik yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Bu ek öde...
Yorumlar