to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell faturalı hattımı kendi isteğimle kapattırdım. 30 Kasım tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki bayiye giderek hattımı tekrar geri almak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem son aşamada kaldı ve hattım açılmadı. Bayideki görevli bunun ay sonu olmasından kaynaklı olabileceğini söyledi ama sonuç olarak hattıma kavuşamadım.
Bu numara benim için özel bir numara ve yıllardır tüm uygulamalarımda, hesaplarımda ve iletişimlerimde bu hattı kullanıyorum. Hattımı kapattırdıktan sonra tekrar açtırmak istediğimde, müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayide ise sistemsel hata gerekçesiyle işlem tamamlanamadı ve ortada kalmış oldum.
Turkcell’den, hattımın bir an önce ve kalıcı şekilde tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...
Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile bağlantım sadece ailem ve bazı resmi işlemlerle sınırlı. Turkcell hattımı düzenli olarak kontör yükleyerek açık tutmaya çalışıyordum, ancak bir süre yüklemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp iptal edilmiş. Hattımın tekrar açılması için bizzat benim ...
Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...
20.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Biga Kurumsal Şubesi’nden faturalı hattım için devir işlemi başvurusunda bulundum. Ancak yapılan yanlış işlem sonucunda hattım kapandı ve aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımı geri alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma...
Yorumlar