to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile ilgili 3 gündür çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Farklı numaralardan insanlar beni arayarak “Beni aramışsınız” diyor, ancak kendi arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlikle bu kişileri aramadığımı görüyorum.
Telefonumun arama geçmişinde böyle bir kayıt olmadığı halde sürekli bu şekilde geri dönüş aramaları almam hem zamanımı alıyor hem de gerçekten başımı ağrıtan bir sürece dönüştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtları görüntülediklerini ama bir problem gözükmediğini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Turkcell hattım üzerinden neden böyle bir durum yaşandığının detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell Superbox 4.5G cihazımda 500 GB paket kullanıyordum. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hattımı 5g cihaza geçirmek ve Turkcell’in kendi sitesinde yeni müşterilere sunduğu 2 TB pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında altyapımın uygun olduğu söylendi ve fiyat b...
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. 12.05.2026 tarihinde saat 19:51’de paket satın almak isterken yanlışlıkla 5427****56 numaralı faturalı hattıma “Rahat Diji Fırsat 30 GB” isimli, 430 TL tutarındaki paketi yükledim. Hata yaptığımı anlar anlamaz,...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında adıma düzenlenen sözleşmede kişisel bilgilerim hatalı girilmiş durumda. İsmim ve T. C. kimlik numaram hariç, hizmet aldığım adres, mesleğim, anne kızlık soyadım gibi birçok kişisel verim yanlış yazılmış. Bu hatalı bilgilerle hazırlanan sözleşme nedeniyle resmi...
Yorumlar