to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatımda Sahte Geri Dönüş Aramaları Ve Acil Çözüm İsteği
Turkcell faturalı hattım ile ilgili 3 gündür çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Farklı numaralardan insanlar beni arayarak “Beni aramışsınız” diyor, ancak kendi arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlikle bu kişileri aramadığımı görüyorum.
Telefonumun arama geçmişinde böyle bir kayıt olmadığı halde sürekli bu şekilde geri dönüş aramaları almam hem zamanımı alıyor hem de gerçekten başımı ağrıtan bir sürece dönüştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtları görüntülediklerini ama bir problem gözükmediğini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Turkcell hattım üzerinden neden böyle bir durum yaşandığının detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
02.06.2026 tarihinde yani bugün gelen aramadan istediğim ekran görüntüsünü ekledim. Saat 11:53'de numaram tarafından karşı tarafa giden cevapsız aramanın kaydıdır. Konu ile alakalı son kez dönüş yaparsanız sevinirim.
