to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile ilgili 3 gündür çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Farklı numaralardan insanlar beni arayarak “Beni aramışsınız” diyor, ancak kendi arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlikle bu kişileri aramadığımı görüyorum. Telefonumun arama geçmişinde böyle bir kayıt olmad...
0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2...
Turkcell faturalı hattım (+905*******13) ile ilgili olarak, 17-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Arabistan’da bulundum. Ancak 25, 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanım yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 1100 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa bu tarihlerde hattımı kesinlikle kullanma...
10.02.2025 tarihinde Genç avantaj 90 GB paketine 1 yıllığına geçiş yaptım ve kullanmakta idim. Hiçbir bilgim olmadan 09.08.2025 tarihi saat 20:05 te Turkcell tarafından Platinum 160 paketine geçtiğim bilgisi verildi. 20.05 saatinde Google arama geçmişi kayıtlarımda Turkcell uygulamasına giriş yapmad...
Dün 532 numaralı numaradan arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenileme için bana özel 600,00 TL fiyat sunulduğu söylendi. Kabul ettim ve yarım saat sonra tekrar aramalarını rica ettim, onlar da tamam dediler ancak aramadılar. Ertesi gün tekrar arandığımda bu kez 850,00 TL fiyat verdiler. Dü...
0541*****87 numaralı Turkcell hattım a Mart ayının 22 sinde yapılan 60 dakikalık bir görüşme için 2000-2500 TL lik faturanın ön ödemesi için 1610 TL talep ediliyor ve ödenmediği takdirde hatta kısıtlama geleceği söyleniyor. Numara 445 601 83 45 45, detayını incelediğimde yurt dışı özel iletişim serv...
Çağrı bekletme özelliğinin açık olmasına rağmen aramalar telefonuma düşmüyor, hatta arama geçmişine bile düşmüyor. *43# tuşlayarak açmaya çalıştım, cihazın kendi arama bekletme özelliğini açtım, üstüne uygulamadan açmaya çalıştım fakat yine de aramalar düşmüyor.
Yurt dışında çalışıyorum. Bugün Türkiye saati ile 12:11'de Turkcell'den 'tarifen yurt dışında geçerli' kampanyası özelliğim aktif olduğu için faturama 400 TL yansıtıldığı söylendi. Fakat bana o saatte veya gün içinde Türkiye'den herhangi bir arama gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana telef...
Turkcell arama geçmişimi görmek istemiyorum ama son 4 hane yıldız olarak geliyor. Müşteri temsilcisini aradım, işlem yaptılar, gelen SMS'e 'onay' yazın cevap verin dediler. Tam 48 saati geçkindir deniyorum, belli ki 100 SMS attım, şu anda 'işleminiz gerçekleştirilemiyor' şeklinde cevap geliyor. Tekr...
Superbox Turkcell bugün belki 20 kere 5325320000 aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu kadar büyük bir firmanın bir tane müşteri temsilcisi olmaması ne kadar acı. Bu kadar paralar kazanıyorsunuz, madem müşteri temsilcisini koyamıyorsunuz neden bu numarayı 'müşteri temsilcisine buradan u...
2023 Ağustos ayında Turkcell faturalı hat aldım. Tarife Platinum Eşsiz Fırsat Dolu 50 tarifesi, fiyatı 395 TL idi. Bir yıl geçmiş aradan, yüzde 300 zam gelmiş. Bu pakete yakın tarifeler 1200 TL civarında. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, dedikleri tek kelime 'Sizi kaybetmek istemeyiz.' Dalga geçiyorla...
02.07.2024 tarihinde Kağıthane Çeliktepe'de cadde üzerinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Şen İletişim yazıyor köşesinde, iletişim noktalarınızdan biri. Yedek hat çıkarmak istediğimi, hattımın kayıp olduğunu anlattım. Hattımı kapalı bir sene olmadı ve ilk kez kaybettim, ücretsiz diye biliyorum de...
Turkcell kurumsal müşterisiyim. Taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni fiyattan bireysel hatta geçişin daha avantajlı olduğu konusunda sürekli aranmaktayım. Bireysel geçiş için neden bu kadar ısrar ettiklerini anlamış değilim. Her aradıklarında bu konuda tekrar aramamalarını söylememe rağmen sürekli h...
0534*****75 numaralı aboneyim. 24, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde yurt dışında iken cevaplamadığım ve telefonun gelen aramalar listesinde olmayan numaralar için günlük 280 liralık 3 günden 840 liralık borç oluşturulmuştur. Turkcell çağrı merkezi 27 Haziran tarihinde gelen çağrıya cevap verdiğimi ve b...
"Merhabalar, Yaşamış olduğum mağduriyet firma tarafından hızlı bir şekilde telafi edildi. Turkcell firmasına ve bana dönüş yapan müşteri temsilcimize (nil hanım diye hatırlıyorum, yanlış hatırlıyorsam kusura bakmasın lütfen) çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Hatay ili Payas ilçesi Çağlalık Mah. 1003 numaralı Cad. No:3 5 numaralı dairede ikamet etmekteyim. Turkcell iletişim operatörü kullanıcısıyım. İkamet ettiğim bölgede ve yakınlarımda yaşayan birçok kişi de Turkcell kullanıcısıdır. İkamet ettiğimiz bölgede Turkcell çekim gücünün oldukça zayıf durumda...
Turkcell sürekli aynı şeyler için beni arıyor. Her seferinde 'almak istemiyorum' dediğim halde tekrar tekrar arıyorlar ve asla vazgeçmiyorlar. Yeter a...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
