Turkcell Hatımda İzinim Olmadan Ceptefun Aboneliği Oluşturulması Ve İptal Talebi

Yaklaşık 3 gündür hattıma ceptefun ile ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Bildiğim kadarıyla bu uygulama sadece Vodafone kullanıcılarına özel olmasına rağmen, Turkcell hattıma 28.12.2025 tarihinde saat 12.46’da bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği eklenmiştir. Bu abonelik kesinlikle benim talebim veya onayım ile yapılmamıştır.

Hattım TL’li hat olup şu ana kadar bakiyemden bir ücret çekilmemiştir, ancak sık sık “faturama yansıt” özelliği ile işlem yapılmaya çalışıldığı, bakiye yetersiz olduğu için işlemin gerçekleştirilemediği yönünde mesajlar almaktayım. Bu durum rahatsız edici olmakla birlikte, ileride hattıma ya da faturama herhangi bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Ceptefun aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu istenmeyen üyelik nedeniyle şu an ya da ileride hattıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin incelenerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.