to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim adına kayıtlı 536-4**-**-*2 numaralı hat için Turkcell uygulamanız üzerinden 3 kere hat iptali için önce 03/06/2024 tarih, 166322346 numara ile talepte bulunmuş, çözüldü diye kapamışsınız. Dönüp arayıp neden kapıyorsunuz, bize bilgi vermeniz gerekli diyorsunuz. Yetmiyor, 05/06/2024 tarih, 166390409 numara ile bir daha talep oluşturuyor. Bu sefer aramaya tenezzül etmeden tekrar çözüldü diye kaydı kapıyorsunuz. Şimdi tekrardan 05/06/2024 tarih, 166406583 numara ile tekrar hat iptali için uygulamanız üzerinden işlem gerçekleştiriyor. Bu sefer ne yapacaksınız? Siz insanları rahatsız etmek zorunda mısınız? Sizle muhatap olmamak için (müşteri hizmetleri, bayii) uygulamanız üzerinden işlemi yapıyor, siz inatla arayıp duruyorsunuz. Siz insanlara hat satarken 40 kere arıyor musunuz? Direkt hattı veriyorsunuz. O yüzden vazifeniz olan işlemi, hat iptalini yapın. İnsanlar sizinle muhatap olmak zorunda değil, müşteri istediğiniz evrakları size teslim ettiyse siz de vazifeniz olan iptal işlemini gerçekleştirin.
Turkcell- Teleses Tunalı 2 /Ankara bayiinden hat aldım. Talebim numara değişikliğiydi kullanılmamış bir numara istediğim için güya çözüm geliştirdiler. Yeni hat satışı yaptılar. Eski hat için iptal talebi aldılar. 10.01.2023'de wats-up tan hattınız iptal edildi diye bilgi verdiler. Fakat iptal edilm...
Son zamanlarda gün aşırı ve günde 2-3 kez Turkcell tarafından aranmaktayım. Aranmakta demeyelim, sabahın erken saatlerinde, toplantıların olduğu gün içinde taciz edilmekteyim. Ve işin komik tarafı, 532 numarası arıyor, bana paket, ekstra hizmet satmaya çalışırken muhtemelen otomatik arıyor ve beni m...
Turkcell bayisinden hat aldım. Hattı alırken sıfır bir hat istediğimi dile getirdim ve sıfır hat olduğu için aldım. Aldıktan bir süre sonra dava mesajı araba cezası mesajları ve eski kullanıcısına ait yakınlarından aramalar almaya başladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getir...
Bugün 14:03 de 532 ile yapmış olduğum görüşmede ; 24 yıl önce kullanmış olduğum hat ile ilgili blacklist e alındığımı öğreniyorum.?! Ve üstüne üstlük 3₺ lik te komik bir rakam borcum varmış.? Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden evrak istiyorum. Email gönderin borç ile ilgili güvenlik sebebi ile gön...
Yorumlar